管理是一个双向的动态过程，员工并不是只能接受老板的管理，还能主动采取行动，对老板施加影响，进行向上管理，把老板变成合作伙伴，实现双赢。http://www.mayiw.com/
管理是一个双向的动态过程，员工并不是只能接受老板的管理，还能主动采取行动，对老板施加影响，进行向上管理，把老板变成合作伙伴，实现双赢。
1.上级是人。
没错，千真万确。他们绝对是人，而且和你们一样有长处也有弱点。他们有情感，有压力，有责任，有家庭，有顾虑，该有的都有。他们会很忙，会犯错误，并不总是能看清问题，也不会对什么都能熟练驾驭。
那么，大家就要尽量理解他们，不要轻易对他们下定论，必要的时候要原谅他们，同时尽可能地为他们提供支持。帮助上级取得成功是向上管理的最有效策略之一。首先要把老板“放在人的位置上”，把他们看成有价值的伙伴。你们不也希望老板这么对待你吗?
2. 订立个人合同。
所有关系都受到个人协议框架的制约。人们之间存在上下级关系时，要保持信任，就必须有清晰的协议和预期，而且双方都有责任履行协议。直接去找你的上司，要求预留一小时来“订立个人合同”。
在这期间，双方都针对这样的上下级关系把“自己希望对方做什么和不希望对方做什么”写在一张纸上。然后双方把这张纸交换一下，就需要调整的内容进行协商，跟对方确认自己理解无误。
接下来，把这份合同打印出来，把它交给你的上司，同时自己也保留一份。这份个人合同并非一成不变，随时都可以根据需要更新。这种简单的做法已经改变了许多上司和下属之间的关系。
3. 负责任。
上司和下属都有责任履行双方签订的合同(做出的承诺)。就是这样，没有例外。要明确的是，人们都认为负责任是双向的。如果在履行协议时出了问题，信任就会遭到破坏，诚信就会受到质疑。
因此，在这样的环境下，各方都可以有礼貌地直接向相关人员提出自己的顾虑，这一点非常重要。如果不以负责任为前提，信任就会受到威胁，误解和矛盾就在所难免。
4. 积极沟通。
“向上管理”的整个理念都依赖于有效的积极沟通。你们总是面临这样的选择：要么说出来，要么默默忍受。你们可能觉得，自己的上司“应该知道”你想要什么和需要什么，但这种想法可能不对。出了问题，需要采取行动以及产生疑问时，要立即说出来
5. 经常提供最新信息。
“世界一直在变”，事态同样变化迅速。只要掌握了新的信息或者发现情况有变，就要立即进行沟通。把你的顾虑以及你认为可能出现的问题统统写下来，同时还要抄送给所有可能受到影响的人。“迅速共享信息”是高效团队的特性之一。
要让你的观点成为解决方案的一部分。如果不是这样，别人就可能把你看成问题的一部分。经常提供最新信息是有效协作的关键。绝不要假设你了解的情况已经为别人所知，要反复进行沟通。
6. 采取主动。
上级不可能马上解决所有问题。不过，不能逐步得到解决的问题也很少。别人都在忙的时候，你需要及时采取行动，让他们知道“我在某个时间点之前需要得到回复，如果得不到回复，我就会按照这样的计划进行……”。
如果没有得到回复，就要询问一下别人是否收到了你的信息。电子邮件经常会丢失或者被忽略。及时而主动地采取措施往往好于在工作任务层出不穷时“默默忍受”。要做出明确警示，然后为接受任务并在恰当的时候开展工作做好准备。
7. 追踪结果并进行汇报。
不管在什么时候完成了一项任务，都要告知相关各方“这项工作已经完成，结果是什么”。你不能假定他们会知道这些，而且在大多数情况下，你不说他们就不会知道。
你要主动表示“这项任务已经按我们协商的结果完成了”，这样其他人就会清楚目前的状况，这一点至关重要。实际上，这是获得上级信任的最有效途径之一。他们会迅速回复你，让你追踪、汇报工作进展;他们还会认为你是一名能干的专业人士。
8. 提供反馈并且要求别人做出反馈。
有效地提供和接收反馈是高效团队的另一项关键能力。足够的相互尊重、信任和默契对团队成员自由进行反馈来说至关重要。通过反馈，下属和上级就能对政策和行为做出必要的调整。因此，如果某种情况让你感到受了挫折，你就可以积极而礼貌进行反馈。
至少，你可以让上司知道，从你的角度来看实际情形如何，你的感受如何，以及此时你想要的结果是什么。反馈是“冠军的早餐”——要想出类拔萃，就得要求吃这样的早餐，而且还要经常在你认为可以解决问题时为别人提供这样的早餐。
本文由苏州电子厂招工——蚂蚁网整理发布，转载请注明出处!苏州招工信息就上蚂蚁网，苏州人自己的求职网站!
1
下一篇：女子外出打工被骗跟家人失散21年
近期文章
