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职场五大困境 心理专家支招

2012/8/24 10:42:52 来源:第一财经日报
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【摘要】《甄嬛传》被很多职场中人戏称为清宫版职场剧,片中各妃嫔间的争斗被一一对应为与领导、同事的相处,有人大呼从剧中学习到很多职场的相处技巧。这部剧的热播再次说明了人际关系的复杂性和重要性,对职场中人来说,如何经营好人际关系的困难有时远甚工作本身。http://www.mayiw.com/

  
  专家建议:这要分情况来说,如果是领导处理问题不公,缺乏考虑,不理智,因为他的角色意识不清导致了问题的发生,并引起连锁反应,下属产生质疑情绪是正常的反应;如果是下级自己存在问题,只看到自己局部的得失,没考虑大局,在自我认知上有缺陷或者因为自身情绪不成熟,影响对上级的看法,对领导的一些不能理解的做法给予消极反应,那就需要下属自己调整心态。还有一种可能是沟通方式的问题,如果一个团体的文化是开放的,彼此之间容易沟通,抵触情绪发生的可能性就会比较少,反之就会比较多。你可以对照检查一下,你的情况是属于哪一种,然后对症下药。
  
  案例:我有一个同事,总是在背后跟其他同事说我的坏话,说我的身材差,穿衣品味差,没能力只懂得巴结领导,每次我都被气得想要找她理论,但一想同在一个办公室,抬头不见低头见的,不好撕破脸皮,就作罢了。对于这种人,我应当怎么应对?
  
  专家意见:首先,这个世界上要想没有人说你的坏话,那是不可能的。一个团体内部,相互评头论足,是人的本性,也是正常的。别人有权利评价你,你也有权利评价别人。当你在乎别人对你的评价时,想想自己是不是也说过别人的坏话,通过说别人的不好来显示自己的好,说张三不好时其实就是在显摆自己多优秀,这是一个人心理状态走向健康的必然经历。
  
  但是有权利评价不代表就可以过分评价,我们并不欢迎以评价别人为乐、且不自知的行为。爱评价别人的人是自我价值感不强的人,因为她常常怀疑自己哪里不好,通过贬低的言语暗示别人同时自我暗示自己还不错。看清楚这一点,就没必要计较她的行为,受她的暗示了。
  
  案例:工作好几年了,我还是迈不过社交的坎,不愿意和同事聚餐,更不愿意去和客户应酬,总担心自己说错话,表错情。碰上需要给陌生人打电话的状况总是一拖再拖,都影响到工作了,我要怎么改正呢?
  
  专家意见:你这个现象很普遍,我在咨询中也碰到很多。社交焦虑是个很普遍的现象,一遇到需要主持个会议、跟外单位的人打交道等状况就会出现紧张焦虑的情绪。原因还是在于你太担心别人的评价,担心自己出错。担心的背后其实是自我怀疑,怀疑自己是否如自己预想的或如别人期盼的那样优秀。其实这样的担心是想像出来的,心理学上把它叫做预期焦虑,事情没有发生之前,就想到很多可怕的事情,想像的东西把自己吓着了。在社交场所产生的恐惧,都是由预期焦虑产生的压力。

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