五一游客量5年来首次下降 苏州旅游业亟待转型

　　

　　据了解，接下来各旅游度假区将积极引进休闲度假类项目和相关活动内容，将度假酒店、文化体育活动、文艺演出、美食餐饮、购物娱乐等项目与当地的自然生态环境更好结合，形成层次丰富、内容多样的休闲度假产业。

　　

　　个性旅游

　　

　　公共服务能否跟上

　　

　　节日期间旅行社接待团队来苏游客人数平均下降12.87%。在携程网和中国旅游研究院联合发布的“五一”小长假旅游城市人气排行榜上，苏州在到访和出游人气两个榜单中均未能进入前十。

　　

　　在团队旅游逐步减少的情况下，市旅游局要求旅行社要强化新品开发，在提供个性化服务上下功夫，开发独具苏州特色的旅游产品，吸引更多游客来苏旅游。同时政府各部门要不断强化公共服务意识，在公共交通、旅游咨询、产品开发、智慧旅游、卫生管理、应急救助和市场整治方面加大力度，提升服务管理水平。

　　

　　“五一”期间，市旅游咨询服务中心共接受游客现场和网络咨询2600多人次，咨询涉及景点、交通、门票、住宿、餐饮等各方面，今后，咨询中心将进一步丰富咨询渠道，将现场咨询、线上查询、呼叫中心和服务中心等功能集于一身，为来苏散客提供优质服务。

　　

　　酒店客房

　　

　　何时不再冰火两重天

　　

　　节日期间，据旅游局对全市多家宾馆饭店进行了跟踪调查，平均出租率为60.96%，比去年同期下降七个百分点，被调查饭店中，五星级饭店下降8%，四星级饭店下降10.2%，三星级饭店下降13.4%，非星级饭店下降10.4%，经济型酒店下降0.5%。饭店反映：一是节日期间出租率比平时稍好，但全年平均出租率不理想，饭店盈利普遍不多，今年的情况更加严峻；二是饭店客房出租率的淡旺季过于明显，不利于管理和服务水平的保持；三是饭店房价不高，与苏州在全国的经济地位不符。

　　

　　对此，旅游部门认为应当加大会展旅游产品的开发，吸引国内外各行业协会和重要企业来苏举办活动，加大对企业奖励旅游的吸引和扶持力度，把宾馆饭店的客房资源、旅游景区的资源和苏州文化演出产品联系在一起，共同向国内外市场推广。